الشروط والأحكام

المقدمة

مرحباً بكم في زاد كونسل. تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامكم لموقعنا الإلكتروني والخدمات الاستشارية القانونية التي نقدمها. من خلال الوصول إلى موقعنا أو استخدام خدماتنا، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

تاريخ آخر تحديث: ديسمبر 2025

تاريخ السريان: ديسمبر 2025

التعريفات

في هذه الشروط والأحكام، تعني المصطلحات التالية:

• "الخدمات": تشير إلى الاستشارات القانونية المتخصصة التي تقدمها زاد كونسل في مجالات مشاريع السكك الحديدية، القانون الدولي، والخدمات المصرفية الرقمية
• "المستخدم" أو "العميل": يشير إلى أي فرد أو كيان يصل إلى موقعنا الإلكتروني أو يستخدم خدماتنا
• "المحتوى": يشمل جميع المعلومات والنصوص والمستندات والمواد المتاحة على الموقع
• "الشركة" أو "نحن": تشير إلى زاد كونسل
• "الاتفاقية": تشير إلى هذه الشروط والأحكام مجتمعة مع سياسة الخصوصية

استخدام الخدمات

عند استخدامكم لخدماتنا، فإنكم توافقون على:

• استخدام الخدمات فقط للأغراض القانونية والمشروعة
• تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند طلبها
• الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بكم إذا تم إنشاء حساب
• إبلاغنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به لحسابكم
• الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها في قطر ودول مجلس التعاون الخليجي

يجب أن يكون عمركم 18 عاماً على الأقل لاستخدام خدماتنا. إذا كنتم تمثلون مؤسسة، فيجب أن تكون لديكم السلطة القانونية لإلزام تلك المؤسسة بهذه الشروط.

الاستخدامات المحظورة

لا يجوز استخدام خدماتنا أو موقعنا الإلكتروني من أجل:

• انتهاك أي قوانين أو لوائح محلية أو وطنية أو دولية
• انتهاك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف ثالث
• إرسال أو نقل أي فيروسات أو برامج ضارة أو أكواد مدمرة
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي جزء من الخدمات أو الأنظمة
• الانخراط في أي نشاط احتيالي أو تضليلي
• التحرش أو الإساءة أو الإضرار بأي شخص أو مجموعة
• استخدام أي نظام آلي لجمع المعلومات من الموقع دون إذن كتابي منا
• إعادة بيع أو استغلال الخدمات تجارياً دون تصريح

الملكية الفكرية

جميع المحتويات والمواد الموجودة على موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات والصور والأيقونات والبرامج، هي ملكية حصرية لزاد كونسل أو مرخصة لنا، ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر وقوانين الملكية الفكرية في قطر والاتفاقيات الدولية.

نمنحكم ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للتحويل للوصول إلى الموقع واستخدامه للأغراض الشخصية غير التجارية فقط. لا يحق لكم:

• نسخ أو تعديل أو توزيع أي محتوى من موقعنا دون موافقة كتابية مسبقة
• استخدام المحتوى لأغراض تجارية
• إزالة أي إشعارات حقوق نشر أو علامات تجارية من المواد
• إنشاء أعمال مشتقة من محتوانا

أي محتوى تقدمونه إلينا من خلال الموقع يظل ملكيتكم، ولكنكم تمنحوننا ترخيصاً لاستخدامه لأغراض تقديم الخدمات لكم.

شروط الدفع

جميع الرسوم والأتعاب المتعلقة بخدماتنا الاستشارية القانونية مقومة بالريال القطري (QAR) ما لم يُتفق على خلاف ذلك كتابياً. شروط الدفع تشمل:

• يجب دفع الرسوم وفقاً لجدول الدفع المحدد في عقد الخدمة الخاص بكم
• نقبل الدفع عن طريق التحويل المصرفي أو الشيكات أو وسائل الدفع الإلكترونية المعتمدة
• نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار مع إشعار مسبق بثلاثين (30) يوماً
• قد تطبق رسوم متأخرة على المدفوعات التي تتجاوز موعد الاستحقاق
• جميع الرسوم لا تشمل ضريبة القيمة المضافة أو أي ضرائب أخرى قد تنطبق

سياسة الاسترداد

نظراً لطبيعة الخدمات الاستشارية القانونية، فإن سياسة الاسترداد الخاصة بنا كالتالي:

• يمكنكم إلغاء الخدمات قبل بدء العمل الفعلي مع استرداد كامل المبلغ
• بمجرد بدء العمل، لا يمكن استرداد الرسوم المدفوعة مقابل الساعات المنفقة والخدمات المقدمة
• في حالة عدم رضاكم عن الخدمة، يرجى الاتصال بنا خلال 14 يوماً لمناقشة الموقف
• تتم معالجة استردادات المبالغ خلال 14-21 يوم عمل
• يتم الاسترداد إلى نفس طريقة الدفع المستخدمة في الدفع الأصلي

إخلاء المسؤولية والقيود

يتم توفير موقعنا الإلكتروني والخدمات "كما هي" و"كما هي متاحة" دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية. نحن لا نضمن أن:

• الخدمات ستلبي متطلباتكم المحددة
• الخدمات ستكون متاحة دون انقطاع أو آمنة أو خالية من الأخطاء
• النتائج التي قد يتم الحصول عليها من استخدام الخدمات ستكون دقيقة أو موثوقة
• جميع الأخطاء في البرامج أو المحتوى سيتم تصحيحها

في حدود ما يسمح به القانون، لن نكون مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما في ذلك فقدان الأرباح أو الإيرادات أو البيانات، حتى لو تم إخطارنا بإمكانية حدوث هذه الأضرار.

مسؤوليتنا الإجمالية تجاهكم عن أي مطالبة تنشأ عن هذه الشروط أو استخدامكم للخدمات لن تتجاوز المبلغ الذي دفعتموه لنا مقابل الخدمات خلال الستة (6) أشهر السابقة.

أنتم تقرون بأن استخدامكم للخدمات يكون على مسؤوليتكم الخاصة. نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن أي قرارات تتخذونها بناءً على المعلومات المقدمة.

الإنهاء

نحتفظ بالحق في إنهاء أو تعليق وصولكم إلى خدماتنا فوراً، دون إشعار مسبق أو مسؤولية، لأي سبب كان، بما في ذلك دون قيود إذا انتهكتم هذه الشروط والأحكام.

يمكنكم إنهاء علاقتكم معنا في أي وقت عن طريق التوقف عن استخدام الخدمات وإخطارنا كتابياً بذلك. يجب تقديم إشعار مسبق مدته أربعة عشر (14) يوماً.

عند الإنهاء، تظل جميع الأحكام التي يجب أن تنجو من طبيعتها، بما في ذلك دون قيود أحكام الملكية وإخلاء المسؤولية والتعويض والقيود على المسؤولية، سارية المفعول.

تسوية النزاعات

في حالة نشوء أي نزاع يتعلق بهذه الشروط أو الخدمات، فإننا نشجع على اتباع العملية التالية:

• الحل غير الرسمي: أولاً، يرجى الاتصال بنا مباشرة على [email protected] لمحاولة حل النزاع بشكل غير رسمي
• الوساطة: إذا لم نتمكن من حل النزاع خلال ثلاثين (30) يوماً، فقد نلجأ إلى الوساطة عبر وسيط محايد متفق عليه
• التحكيم: إذا فشلت الوساطة، يجوز إحالة النزاع إلى التحكيم وفقاً لقواعد مركز قطر للتحكيم الدولي والتوفيق

تخضع هذه الشروط وتفسر وفقاً لقوانين دولة قطر. تكون للمحاكم القطرية الاختصاص الحصري على أي مطالبات تنشأ عن هذه الشروط أو تتعلق بها، إلا إذا تطلب القانون خلاف ذلك.

الأحكام العامة

الاتفاقية الكاملة: تشكل هذه الشروط والأحكام، جنباً إلى جنب مع سياسة الخصوصية الخاصة بنا، الاتفاقية الكاملة بينكم وبيننا بخصوص استخدامكم للخدمات.

القابلية للفصل: إذا تبين أن أي حكم من أحكام هذه الشروط غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، فإن هذا الحكم سيكون قابلاً للفصل عن هذه الشروط ولن يؤثر على صحة وقابلية تنفيذ الأحكام المتبقية.

عدم التنازل: فشلنا في ممارسة أو إنفاذ أي حق أو حكم من هذه الشروط لا يشكل تنازلاً عن هذا الحق أو الحكم.

التنازل: لا يجوز لكم التنازل عن حقوقكم أو التزاماتكم بموجب هذه الشروط دون موافقتنا الكتابية المسبقة. يجوز لنا التنازل عن حقوقنا دون قيود.

الإشعارات: يجب أن تكون جميع الإشعارات المتعلقة بهذه الشروط كتابية ومرسلة إلى [email protected] أو إلى عنواننا المسجل.

معلومات الاتصال

إذا كانت لديكم أي أسئلة أو استفسارات بخصوص هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا: